Seu parceiro local de assistência no Brasil
Coordenamos serviços de assistência médica e veicular para empresas internacionais de assistência em viagem, oferecendo suporte operacional local a turistas no Brasil.
Radar Operacional de Assistência
FREQ 121.5 / 132.85 MHzSoluções especializadas de coordenação no Brasil
Intermediamos com precisão cada serviço, proporcionando tranquilidade para sua central internacional e segurança aos seus viajantes.
Assistência médica
Coordenação de encaminhamentos e contato com hospitais, clínicas e profissionais de saúde.
- Encaminhamento ágil para hospitais e clínicas de excelência
- Agendamento de consultas presenciais, telemedicina e exames
- Contato direto com corpo clínico e acompanhamento de internações
- Alinhamento com as diretrizes e termos da sua assistência
Assistência veicular
Coordenação de prestadores locais, orçamentos e serviços previamente autorizados.
- Socorro mecânico de urgência, guincho/reboque e auto socorro
- Troca de pneus, recarga de bateria e chaveiro automotivo
- Orçamentos prévios detalhados com controle rigoroso de custos
- Supervisão e execução exclusiva de serviços autorizados
Suporte operacional 24h
Comunicação e acompanhamento dos serviços coordenados no Brasil.
- Monitoramento em tempo real de cada ocorrência do início ao encerramento
- Atualizações constantes de status (case updates) no formato da sua central
- Comunicação direta em português, inglês e espanhol
- Dossiê final com relatórios operacionais e faturamento transparente
Um parceiro local confiável
Sabemos que a agilidade e a clareza na informação são vitais para o sucesso da sua operação. Atuamos como a extensão confiável da sua equipe no Brasil, com processos sólidos e comunicação objetiva.
Procedimentos Organizados (SOPs)
Fluxos padronizados com controle rigoroso de qualidade em cada etapa da coordenação.
Comunicação Clara e Ágil
Relatórios objetivos no formato exigido pela sua central, sem ruídos nem perda de tempo.
Conhecimento Local Profundo
Domínio da malha viária, estrutura hospitalar e particularidades regulatórias do Brasil.
Transparência de Custos
Serviços previamente orçados e autorizados, garantindo previsibilidade financeira à sua empresa.
Coordenação ágil em 4 etapas estruturadas
Um processo desenhado para dar segurança ao turista e previsibilidade absoluta à sua central.
Acionamento Internacional
Sua central nos envia as diretrizes do beneficiário e os limites autorizados via e-mail ou canal direto.
Triagem & Despacho Local
Localizamos e acionamos o prestador médico ou veicular credenciado mais próximo e adequado.
Acompanhamento em Tempo Real
Monitoramos a execução com atualizações de status contínuas para o seu time de operações.
Relatório & Fechamento
Envio de prontuário operacional, comprovantes de atendimento e faturamento transparente.
Presença estratégica em todo o território brasileiro
O Brasil possui dimensões continentais. Coordenamos atendimentos em capitais, polos turísticos e malhas viárias.
São Paulo (SP)
Polo Central & Aeroportos GRU/CGHCentro nevrálgico da operação no Brasil. Maior concentração hospitalar da América Latina, base operacional de guinchos com resposta ágil em todas as zonas e principais rodovias que ligam aos aeroportos internacionais.
Tudo o que sua central precisa saber para operar conosco no Brasil
Respostas claras sobre processos, faturamento, conformidade e fluxo de atendimento para seguradoras internacionais.
Aceitamos diretamente as cartas de GOP emitidas por centrais internacionais de seguro viagem e assistência médica. Coordenamos com os prestadores locais (hospitais, clínicas, guinchos), validamos os limites autorizados e centralizamos o faturamento em dossiê consolidado e auditável, eliminando a necessidade de desembolso antecipado pelo turista.
Nosso SLA de resposta operacional é inferior a 15 minutos para triagem inicial e contato com o beneficiário. O acionamento de prestadores locais é imediato, com acompanhamento de previsão de chegada (ETA) informado continuamente à sua central.
Todos os orçamentos de assistência veicular (reboque, socorro mecânico, chaveiro ou pneus) são submetidos a prévia autorização da sua central com tabelas de quilometragem e saídas transparentes. Nenhum valor excedente é executado sem validação expressa da sua diretoria.
Nossa central opera 24 horas por dia com operadores e coordenadores fluentes em Português, Inglês e Espanhol. Os relatórios de evolução médica e relatórios veiculares são emitidos no idioma de preferência da sua central.
Sim. Coordenamos transfers terrestres em UTI móvel para aeronaves médicas dedicadas, intermediação de ground handling em aeroportos brasileiros e acompanhamento de embarque em voos comerciais com maca (commercial stretcher) e escolta médica bilíngue.
Vamos conversar
Sua empresa procura um parceiro operacional no Brasil? Entre em contato para conhecer nossa operação e avaliar uma parceria.
Canais Diretos de Atendimento
Atendimento exclusivo para diretorias de operações, gestores de rede e centrais de assistência internacional.
Central telefônica 24 horas — este número também é WhatsApp.
Solicitar Contato da Diretoria
Aviso Legal e Natureza dos Serviços
A Travel Support Partner coordena e intermedia serviços de assistência. Não é uma seguradora nem uma prestadora de serviços médicos. Atuamos exclusivamente na coordenação logística, triagem e supervisão operacional para empresas internacionais de assistência.